Customer Support Engineer (40 uur)

Wil jij uitgedaagd worden door bij een FinTech te werken die disruptief en ambitieus is? Vind je het gaaf om te werken voor een bedrijf dat iedere seconde meer data inneemt dan bijvoorbeeld Twitter? Zo ja, dan hebben wij een prachtige kans voor je.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Customer Support Engineer ga jij ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn en fans worden. Onze klanten zijn internationaal opererende financiële instellingen en daarmee uitermate interessant. Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van onze oplossingen en het afhandelen van hieraan gerelateerde klantvragen. Hierin ben jij het eerste aanspreekpunt en sparringpartner op het gebied van IT en klantsupport.

Je vindt het interessant om verbanden te leggen tussen onze applicaties, processen en de onderliggende techniek. Je ondersteunt je collega van Operations, hij beheert het datacenter wat honderdduizenden berichten per seconde verwerkt en is verantwoordelijk voor het CI/CD proces. Ook assisteer je de IT Manager bij het maken en behalen van gemaakte afspraken met onze klanten.

Kwaliteit staat voor jou hoog in het vaandel. Optimalisaties en kansen pak je met beide handen aan en implementeer je direct, die vrijheid heb je. Je gaat bij ons enorm veel leren in korte tijd en wij voelen je stevig aan de tand. Ben je klaar voor deze uitdaging en wil je samen met ons doorgroeien?

WIJ VRAGEN
• Klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Sterk analytisch vermogen, je houdt ervan om je te verdiepen in uitzoekklussen;
• Goede communicatie in woord en geschrift in het Nederlands en Engels;
• Denk- en werkniveau op minimaal HBO-niveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je staat open voor flexibele werktijden als de situatie daarom vraagt;
• Je woont in de omgeving Amersfoort i.v.m. openingstijden van de afdeling;
• Een IT-gerelateerde studieachtergrond is een pré;
• Ervaring met frameworks als ITIL is een pré.

WIJ BIEDEN
• Een dynamische werkomgeving om je capaciteiten en talenten te ontdekken en te benutten;
• Iedere dag weer uitdaging, verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie;
• Een ambitieus team om je heen dat wil winnen;
• Opleidingsmogelijkheden, afhankelijk van je persoonlijke ambities;
• Uiteraard goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

BIQH Financial Data Services is een merk van ShareCompany en is onderdeel van ShareCompany Group, een dynamische organisatie van ambitieuze ondernemingen uit Amersfoort. Wij ontwikkelen IT-diensten op het gebied van financiële data, interne communicatie en workforce management. Dat doen wij voor geweldige klanten zoals Rabobank, ABN-AMRO, ING Bank, Nationale Nederlanden, Cap Gemini, Kuehne+Nagel, Bleckmann en 500 andere Nederlandse ondernemingen.

Op www.werkenbijsharecompany.nl krijg je een goede indruk van onze bedrijfscultuur waar we echt trots op zijn.

Meer informatie over de activiteiten van ShareCompany Group kun je vinden op onze websites:
www.sharecompany.nl
www.biqh.com
www.mediamyne.nl
www.atrea.nl

Direct solliciteren?

Enthousiast geworden? Je kunt direct solliciteren via de ‘solliciteer’ button. Nog niet helemaal zeker? Bel gerust met Dewi Ozinga op 06-14623939 om verder te praten.

Zodra wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we binnen 48 uur contact met je op zodat we meteen kunnen kennismaken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.