Customer Support Engineer (40 uur)

Wil jij uitgedaagd worden door bij een FinTech te werken die disruptief en ambitieus is? Vind je het gaaf om te werken voor een bedrijf dat iedere seconde meer data inneemt dan bijvoorbeeld Twitter? Zo ja, dan hebben wij een prachtige kans voor je.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Customer Service Engineer ga jij ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Onze klanten zijn internationaaal opererende financiële instellingen en daarmee uitermate interessant. Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van onze oplossingen en het afhandelen van hieraan gerelateerde klantvragen. Hierin ben jij het eerste aanspreekpunt, een sparringpartner en de specialist op het gebied van IT, data en klantsupport.

Je vindt het leuk om verbanden te leggen tussen techniek, data en onderliggende processen. Ook heb je interesse in financiële markten. Je ondersteunt je  collega’s van Operations, zij beheren het datacenter wat honderdduizenden berichten per seconde verwerkt en zijn verantwoordelijk voor het CI/CD proces.
Ook assisteer je de IT Manager bij het maken en behalen van gemaakte afspraken met onze klanten.

Kwaliteit staat voor jou hoog in het vaandel. Optimalisaties en kansen pak je met beide handen aan en implementeer je direct, die vrijheid heb je. Je gaat bij ons enorm veel leren in korte tijd en wij voelen je stevig aan de tand. Ben je klaar voor deze uitdaging en wil je samen met ons doorgroeien?

WIJ VRAGEN
• Klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Sterk analytisch vermogen, je houdt ervan om je vast te bijten in complexe uitzoekklussen;
• Je staat sterk in je schoenen en durft kritisch te zijn naar de organisatie;
• Goede communicatie in woord en geschrift in het Nederlands en Engels;
• Afgeronde HBO-opleiding in een relevante IT-richting;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je staat open voor flexibele werktijden als de situatie daarom vraagt;
• Je woont in de omgeving Amersfoort i.v.m. openingstijden van de afdeling en het bovenstaande;
• Kennis over Windows Server, high availability, SQL en virtualisatie zoals Hyper-v of andere virtualisatie omgevingen;
• Kennis over Linux is een pré. Affiniteit met analyse van complexe datastromen + ervaring met frameworks als ITIL is een pré.

WIJ BIEDEN
• Een dynamische werkomgeving om je capaciteiten en talenten te ontdekken en te benutten;
• Iedere dag weer uitdaging, verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie;
• Doorgroeimogelijkheden richting data, IT of business;
• Opleidingsmogelijkheden, afhankelijk van je persoonlijke ambities;
• Uiteraard goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

BIQH Financial Data Services is een merk van ShareCompany en is onderdeel van ShareCompany Group, een dynamische organisatie van ambitieuze ondernemingen uit Amersfoort. Wij ontwikkelen IT-diensten op het gebied van financiële data, interne communicatie en workforce management. Dat doen wij voor geweldige klanten zoals Rabobank, ABN-AMRO, ING Bank, Nationale Nederlanden, Cap Gemini, Kuehne+Nagel, Bleckmann en 500 andere Nederlandse ondernemingen.

Op www.werkenbijsharecompany.nl krijg je een goede indruk van onze bedrijfscultuur waar we echt trots op zijn.

Meer informatie over de activiteiten van ShareCompany Group kun je vinden op onze websites:
www.sharecompany.nl
www.biqh.com
www.mediamyne.nl
www.atrea.nl

Direct solliciteren?

Enthousiast geworden? Je kunt direct solliciteren via de ‘solliciteer’ button. Nog niet helemaal zeker? Bel gerust met Dewi Ozinga op 06-14623939 om verder te praten.

Zodra wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we binnen 48 uur contact met je op zodat we meteen kunnen kennismaken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.